客户质量工程师_XC
On-site · Suzhou, Jiangsu, China
Suzhou, Jiangsu, ChinaOn-siteFull TimeMid LevelBachelors DegreeEnterprise
Type
Full Time
Level
Mid Level
Education
Bachelors Degree
Company size
Enterprise
Job Summary
负责处理客户现场及非现场投诉,建立客户关系,提升客户满意度和忠诚度;对客户生产流程中与博世产品相关的组件处理进行检查、优化/纠正涉及博世产品的客户流程;为客户提供技术支持,并协调在客户工厂进行预分析;负责与客户就投诉处理(尤其是软件相关问题)进行沟通;作为客户与公司内部之间的对接桥梁。要求本科或硕士学历,3年以上汽车行业工作经验,熟悉TS 16949、FMEA、8D方法,具备客户投诉处理经验、技术支持经验,具备软件相关背景者优先;优秀的沟通与谈判能力,英语口语及书面表达流利。
Required Qualifications
- 本科或硕士学历
- 3年以上汽车行业工作经验
- 熟悉TS 16949、FMEA、8D方法
- 具备客户投诉处理经验、技术支持客户经验
- 英语口语及书面表达流利
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