Werkstudent:in im Bereich Customer Support
On-siteKöln, North Rhine-Westphalia, Germany
Job Summary
Conduct first-line technical support by handling customer calls and identifying problems within our multiprofessional team. Collaborate with support engineers to develop and implement efficient solutions for technical support cases while analyzing current risks. Communicate technical concepts clearly to customers and partners using fluent German and English. Work 16-20 hours per week in a flexible hybrid model in Cologne, with specific workdays to be agreed upon. Join a team focused on improving medical diagnostics through innovative technologies, where attitude and learning ability are prioritized over prior experience.
Required Qualifications
- Immatrikulation und mindestens 2. Semester erreicht
- Fließende Deutschkenntnisse
- Fließende Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS-Office Produkten
- Bereitschaft, sich in andere Programme einzuarbeiten
- Organisationstalent und Kommunikationsstärke
- Proaktive, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Fähigkeit, technische Probleme schnell zu erfassen und kundenorientiert zu lösen
- Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Interesse an IT-Systemen und technischen Zusammenhängen, insbesondere im Bereich medizinischer IT-Lösungen
- Wunsch auf 16-20 Stunden pro Woche in unserem Office in Köln
Desired Qualifications
- Studienrichtung Medizintechnik
- Studienrichtung Medizinische Informatik
- Studienrichtung Naturwissenschaften
- Studienrichtung Betriebswirtschaft
- Studienrichtung andere Fachrichtungen bei entsprechender Eignung
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