WEG-Expert:in Kundenbetreuung
On-siteStuttgart, Baden-Wurttemberg, Germany
Job Summary
Betreuen Sie Kund:innen von A bis Z als erste Ansprechperson rund um WEG-Themen und die digitale Plattform. Erklären Sie Features, helfen Sie bei Fragen und begleiten Sie WEGs durch ihre Prozesse, während Sie Verbesserungspotenziale strukturiert an Product & Entwicklung weitergeben. Arbeiten Sie eng mit Tech zusammen, um die Plattform gemeinsam besser zu machen, und nutzen Sie Ihre Praxiserfahrung, um echte Probleme zu lösen statt nur theoretische. Sie benötigen Erfahrung in der WEG-Verwaltung oder im Property Management sowie eine Zertifizierung nach §26a WEG. Das Unternehmen bietet Aktienoptionen, flexible Arbeitszeiten, ein Firmenlaptop und ein Fitnessabo.
Required Qualifications
- Erfahrung in der WEG-Verwaltung / Hausverwaltung oder im Property Management
- Zertifizierte:r Verwalter:in nach WEG / §26a WEG
Desired Qualifications
- Du kennst dich mit WEG-Verwaltung aus
- Du bist erste Ansprechperson rund um WEG-Themen und unsere Plattform
- Du erklärst Features, hilfst bei Fragen und begleitest WEGs durch ihre Prozesse
- Du erkennst Verbesserungspotenziale im Produkt und gibst sie strukturiert an Product & Entwicklung weiter
- Du arbeitest eng mit Product & Tech zusammen
- Du bringst deine WEG-Praxis ein
- Du kommunizierst klar, freundlich und lösungsorientiert
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Spaß daran, Verantwortung zu übernehmen
- Lust, digitale Prozesse zu gestalten
- Kund:innen wirklich weiterzuhelfen
- Teamgeist
- Pragmatismus
- ein „Hands-on“-Mindset
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