Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst / Contact Center Agent (m/w/d)
On-site · Göttingen, Lower Saxony, Germany
Job Summary
Vertriebsmitarbeiter im Innendienst/Contact Center an der PFH Göttingen: Beratung und Betreuung von Interessenten zu Studienangeboten und Kooperationsmöglichkeiten, aktive Vermarktung von Studiengängen, Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Pflege der Vertriebsdatenbank (CRM). Verantwortlich für Vorbereitung, Durchführung und Nachsorge von Online-Informationsveranstaltungen; Zusammenarbeit mit Marketing, Zulassungs- und Anerkennungsabteilung, Studienberatung und Fachbereichen zur Optimierung der Vertriebsprozesse; Markt- und Wettbewerbsbeobachtung im Bildungsbereich. Shadowing im Onboarding; Peer-Coaching im Coaching; Selbstständiges Training. Voraussetzungen: mindestens 3 Jahre Erfahrung im telefonischen Kundenservice (Inbound/Outbound), analytisches Denkvermögen, ausgeprägte Kommunikations- und Vertriebsfähigkeiten, kooperative Arbeitsweise, strukturiertes Arbeiten bei hohem Arbeitsaufkommen, gute Kenntnisse in Excel, PowerPoint und CRM-Tools (Salesforce von Vorteil); Bereitschaft zur Schichtarbeit.
Required Qualifications
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice (telefonischer Kundenservice im Inbound- und Outbound-Bereich)
- Analytisches Denkvermögen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten
- Vertriebs- und Problemlösungskompetenz
- Gute Kenntnisse in Excel, PowerPoint und CRM-Tools
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr)
Apply with one swipe on Sorce. We auto-fill applications and apply on your behalf — no cover letters, no 40-minute forms.
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.