Vedoucí týmu zákaznického servisu
On-site · Prague, Prague, Czechia
Job Summary
Vedoucí týmu zákaznického servisu pro region Nordics a východní Evropy vede 12členný tým specialistů zákaznické podpory, zodpovídá za organizaci práce, motivaci a plynulý chod poprodejní podpory, sledování kvality a výkonu, spolupráci s interními týmy (logistika, finance, obchod, nákup) a identifikaci problémů s iniciativami na zlepšování procesů; vyžaduje aktivní znalost českého a anglického jazyka, zkušenost s vedením týmu a praxi v zákaznickém servisu, orientaci na detail, schopnost vést a motivovat tým v dynamickém prostředí a dovednosti v MS Office.
Required Qualifications
- Znalost českého jazyka a angličtiny (aktivně, slovem i písmem)
- Předchozí zkušenost s vedením týmu (min. 3 roky)
- Zkušenost v zákaznickém servisu nebo poprodejní podpoře
- Znalost MS Office (středně pokročilá úroveň)
Apply with one swipe on Sorce. We auto-fill applications and apply on your behalf — no cover letters, no 40-minute forms.
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.