Travel & Employee Services Manager
RemoteSouth Korea
South KoreaRemoteFull TimeSenior LevelMedium
Full TimeSenior LevelMedium
Job Summary
Manage global travel and employee services operations by overseeing domestic and international travel guides, revising policies, and approving exceptions. Partner with vendors like TMCs to develop corporate hotel rates and manage preferred lists while optimizing translation resources for visiting entities. Support staff with mail, shipping, and workplace services, then analyze cost and VOC data to standardize processes and automate repetitive tasks. Build and evolve a Travel & Employee Services Operating System to streamline global mobility.
Required Qualifications
- Corporate Travel, 글로벌 출장 운영, Workplace Operations, Employee Services, Hospitality 산업 등 관련 경력 7 년 이상
- 국내외 출장 규정, 일비 정산, 예약 시스템 구조에 대한 높은 이해도 기반의 다양한 예외 케이스 및 이슈 대응 경험
- 운영 기준, 정책, FAQ 의 직관적인 문서화 능력 및 비용·퍼포먼스 데이터의 정리 및 리포트화 역량
- 글로벌 오피스, 해외 벤더, 호텔 및 항공사 파트너 등과 긴밀하게 소통하고 협업할 수 있는 비즈니스 수준의 영어 역량
- 시니어 레벨의 전문성을 바탕으로 실무를 직접 챙기고 끝까지 해결하는 주도성 및 문제 해결 능력
Desired Qualifications
- 글로벌 기업, 외국계 기업 또는 여행사·호텔·항공사·TMC(Travel Management Company) 근무 경험
- APAC 등 다국적 엔티티의 출장 정책 얼라인먼트 경험 또는 해외 임원 및 VIP 방문객 대상의 HQ Stay 서포트 경험
- 주요 출장지별 호텔 Corporate Rate 제휴·연장 계약 리드 경험 또는 통역사 소싱 및 인프라 운영 경험
- Google Workspace, Sheets, Excel, Looker Studio, Jira 등을 활용한 효율적 협업 및 데이터 분석 능력
- 반복적인 VOC 문의, 리포트 생성, 가이드 배포 등의 업무를 self-service나 대시보드 구축으로 효율화·자동화한 경험
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