The Caesars - Addetto/a Booking / Booking Agent - Roma
On-siteRoma, Lombardia, Italian Republic
Job Summary
Manage and optimize individual and group booking requests via phone, email, and direct channels while collaborating with commercial leadership and individual hotel directors. Create customized quotes and commercial offers aligned with corporate pricing strategy, then verify and update reservations in the Scrigno PMS system. Coordinate operational relationships with travel agencies, tour operators, and online distribution channels (OTA). Support guests during the pre-arrival phase by providing accurate information on group hotel and open-air services. Requires a degree or diploma in tourism, economics, or linguistics, plus 1–2 years of experience as a Booking Agent or Front Office staff. Full-time position in Rome or nearby areas with company welfare benefits.
Required Qualifications
- Diploma o Laurea (preferibilmente ad indirizzo turistico, linguistico o economico)
- Esperienza di almeno 1-2 anni nel ruolo di Booking Agent o al Front Office di strutture alberghiere mediamente strutturate
- Domicilio: Roma o zone limitrofe
- Contratto di lavoro: Full time
Desired Qualifications
- Ottima conoscenza del PMS Scrigno (la familiarità con questo sistema costituirà un forte titolo preferenziale)
- Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
- la conoscenza di una seconda lingua, in particolare il tedesco
- Ottime capacità comunicative
- forte orientamento al cliente
- spiccata attitudine al cross-selling e alla vendita diretta
- Precisione
- resistenza allo stress nei periodi di alta stagione
- capacità di lavorare per obiettivi
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