Técnico de Suporte Pleno (Áudio Visual)
On-siteCuritiba, Paraná, Brazil
Job Summary
Conduct daily technical support for audiovisual resources in meeting rooms, auditoriums, and collaborative spaces. Perform configuration, operation, and troubleshooting of corporate audio and video systems, including microphones, sound tables, projectors, and LED panels. Prepare for and monitor hybrid and remote meetings while managing videoconferencing platforms like Microsoft Teams, Zoom, and Webex. Diagnose and resolve incidents related to audio, video, and connectivity, ensuring adherence to established SLAs. Maintain preventive monitoring of meeting environments and manage equipment inventory. Interface with vendors for specialized support and assist in implementing improvements and documentation.
Required Qualifications
- Experiência comprovada em suporte técnico audiovisual corporativo
- Conhecimento em configuração, operação e troubleshooting de equipamentos de áudio profissional
- Experiência com sistemas de videoconferência e colaboração corporativa
- Conhecimento em equipamentos multimídia como projetores, displays profissionais, sistemas de compartilhamento sem fio e painéis interativos
- Conhecimento básico de infraestrutura de rede para diagnóstico de problemas relacionados a videoconferências e equipamentos AV
- Experiência em atendimento executivo e suporte presencial de alta criticidade
- Modelo de atuação: 100% presencial
- Local de trabalho: Curitiba–PR
- Horário de Atuação: Das 08:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira
Desired Qualifications
- Certificações Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms ou similares
- Conhecimento em automação de salas de reunião
- Experiência em operação de eventos corporativos e suporte a auditórios
- Conhecimentos básicos de cabeamento estruturado e audiovisual
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