Técnico de Suporte - Nível 2 Presencial Brasília
On-site · Brasília, Federal District, Brazil
Job Summary
Técnico de Suporte Nível 2 presencial em Brasília com atuação local; realizará suporte técnico a usuários para instalação e manutenção de computadores, impressoras, instalação de programas e tokens, além de atendimento presencial a usuários de serviços de TI do contratante. Requer ensino superior em andamento ou completo, experiência em suporte técnico N2, experiência em manutenção de hardware de informática, certificação ITIL v3 ou equivalente, e conhecimento em configuração/instalação de hardware e software, sistemas operacionais, ferramentas de escritório, cabeamento estruturado, ativos de rede e telefonia IP.
Required Qualifications
- Ensino superior completo ou em andamento
- Experiência com atuação em atividade de suporte técnico nível 2 ao usuário
- Experiência em manutenção de hardware de equipamentos de informática (microcomputadores, impressoras, notebook)
- Certificação ITIL v3 ou superior, ou curso com conteúdo equivalente
- Conhecimento em configuração e instalação de hardware e softwares, sistemas operacionais e ferramentas de escritório
- Conhecimento em cabeamento estruturado, conhecimento de ativos de rede e telefonia IP
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