Técnico de Suporte Júnior
On-site · São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil
Job Summary
Técnico de Suporte Júnior responsável por prestar suporte técnico por telefone (remotamente) ou in loco a funcionários, docentes e alunos, solucionando problemas de computadores, sistemas, software e impressoras. Atua na instalação/configuração de software e hardware, acompanha e gerencia softwares conforme planejamento, agenda aulas online via Webex, atende ocorrências via telefone/e-mail/in loco, desloca-se para empréstimo/transferência de equipamentos para eventos e realiza manutenção preventiva dos laboratórios e salas de professores. Requisitos incluem formação técnica ou tecnólogo (ou superior em curso), 1 ano de experiência em suporte técnico, conhecimento em Windows (e Linux desejável), redes básicas e inglês básico (desejável). Benefícios incluem assistência médica/odontológica, vale alimentação, vale transporte, café e bolsa de estudos. Local de trabalho: FEI Campus SBC, São Bernardo do Campo, SP; jornada de 44 horas semanais com horários mencionados e eventual revezamento de sábados.
Required Qualifications
- Formação Acadêmica: Ensino Técnico ou Tecnólogo completo ou Superior Cursando
- Experiência: de 1 ano com Suporte técnico
- Conhecimento na plataforma Windows, Linux (desejável)
- conhecimento básico em redes
- desejável conhecimento básico no idioma inglês
- Possuir iniciativa, criatividade, análise e resolução de problemas, planejamento, pressão emocional, percepção para detalhes
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