Técnico de Suporte Consumerista
On-site · Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Job Summary
Técnico de Suporte com atendimento presencial e remoto para usuários de Windows e pacote Office. Responsável por suporte a contas no AD, manutenção de micros, apoio às rotinas de rede e colaboração com equipes de infraestrutura, redes e segurança. Envolve controle de acessos e patrimônio, com foco em resolver problemas com boa comunicação, postura calma e capacidade de traduzir termos técnicos para usuários. Local de trabalho no Centro do Rio (RJ, Brasil), escala de segunda a sexta. Localização física exigida conforme descrição.
Required Qualifications
- Ensino Médio completo
- Conhecimento avançado de Windows, Office
- Administração de contas no AD
- Bons conhecimentos e experiência com rede
- Compromisso com prazos
- Disposição contínua para aprendizado
- Postura calma diante dos usuários
- Boa habilidade de relacionamento interpessoal
- Capacidade de traduzir termos técnicos em linguagem acessível ao usuário
- Boa escuta para compreender o problema antes de agir
- Raciocínio lógico e foco em soluções rápidas
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