Técnico de Soporte IT - Sector Contact Center (Temporal)
$21,000–$21,000 year
On-siteBarcelona, Catalonia, Spain
Job Summary
Provide first-line IT support to end users in the office environment, handling software, hardware, and printer issues while managing technical incidents for the business unit. Maintain and configure workstations, local networks, and shared devices, deploying security policies, updates, and antivirus controls. Diagnose system failures through functional testing and ensure compliance with service level agreements. Install and configure basic and application software, manage user directories, and oversee logistics for system installations. Work full-time from 9 to 18 hours Monday to Friday at our Barcelona centers, with potential flexibility for on-call duties.
Required Qualifications
- experiencia en soporte técnico de primer nivel
- mantenimiento de equipos y redes
- gestión de incidencias en entornos corporativos
- conocimientos sólidos en sistemas Windows
- conocimientos sólidos en redes locales
- herramientas de administración como Active Directory
- Azure
- Nivel medio/avanzado en el manejo del paquete Microsoft Office
- Nivel C2 de español
- mínimo B1 de inglés
- Hardware y software
- Sistemas operativos Windows y ChromeOS
- Administración de redes locales en entorno Windows
- Directorio Activo y Azure
- Configuración y gestión de aplicaciones cliente
- Consolas de antivirus y WSUS
- Dominio de herramientas y servicios de Internet
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