TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C
On-site · São Gotardo, Minas Gerais, Brazil
Job Summary
Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH/FTTA para clientes residenciais e empresariais; realizar manutenções corretivas e preventivas, solucionando problemas de rede (lento, Wi‐Fi, sem conexão, intermitência); reparar falhas, retirar cabos/equipamento de clientes cancelados, testar cabos/fibra óptica, configurar o sistema de telecomunicações e acionar suporte quando necessário; diagnosticar e solucionar problemas de rede; prestar atendimento cordial e orientar sobre o uso dos serviços; documentar configurações de rede e realizar mudanças de ambiente/equipamentos conforme solicitado; contribuir para a viabilidade de acesso para áreas comerciais e manter atividades correlatas conforme orientações do gestor.
Required Qualifications
- Ensino médio completo
- Habilitação B (carteira)
- Desejável NR 10 e NR 35
- Experiência em telecomunicações
- Pacote Office intermediário
- Disponibilidade de horários/viagens
Desired Qualifications
- Habilitação categoria B
- Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura)
- Pacote Office intermediário
- Disponibilidade de horário / viagens
- Experiência em empresas de telecomunicações
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