Técnico/a de SAT (Servicio de Asistencia Técnica) - Fotovoltaica
On-siteMadrid, Madrid, Spain or Bilbao, Basque Country, Spain
Job Summary
Manage and execute Service of Technical Assistance (SAT) activities ensuring rapid, high-quality support for photovoltaic installations. Diagnose and resolve technical incidents involving inverters, communications, cabling, and system integrations while providing technical support to field installers to maintain quality and safety standards. Perform corrective and preventive maintenance on installed solar systems and coordinate complex escalations with manufacturers and internal teams. Document all incidents and actions in ticketing and ERP tools, collaborate with engineering to identify patterns and improve processes, and contribute to continuous service improvement by defining procedures and standards. Generate performance and quality reports to identify optimization opportunities.
Required Qualifications
- Experiencia demostrable en SAT, mantenimiento o soporte técnico
- preferiblemente en fotovoltaica o energías renovables
- Conocimiento sólido de sistemas solares fotovoltaicos
- inversores
- comunicaciones
- protecciones
- estructuras
- monitorización
- diagnosis de fallos
- Capacidad para resolver problemas técnicos de manera ágil, estructurada y orientada al cliente
- Habilidades de comunicación claras
- tanto con clientes como con instaladores y equipos internos
- Organización
- autonomía
- y habilidad para gestionar múltiples incidencias en paralelo
- Conocimiento básico de normativa eléctrica
- y requisitos de seguridad en instalaciones FV
- Capacidad para trabajar de forma colaborativa
- con actitud proactiva
- y orientación al servicio
- Ubicación: Santiago de Compostela, Bilbao y Madrid
- Modalidad: Presencial
- Horario: 40h semanales - Jornada Completa
Desired Qualifications
- Será un plus si...
- Tienes experiencia de campo o en puestas en marcha
- Has trabajado con sistemas de ticketing
- ERPs
- o herramientas de monitorización FV
- Conoces inglés técnico
- Has tratado con fabricantes de inversores u otros equipos
- Estás familiarizado/a con entornos energéticos o sostenibles
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