Technischer Kundendienst Holzzerkleinerung & Wertstoffrecycling
On-site · Kuchl, Salzburg, Austria
Job Summary
Betreuung technischer Anfragen und Störungsmeldungen von Maschinenbetreiber und Vertriebspartner; eigenständige Planung & Koordination von Serviceeinsätzen; Bearbeitung von Reklamationsfällen einschließlich Informationserhebungen für interne Abwicklung & Reparaturkoordinationen; Erstellung von Servicereports und Stellungnahmen; enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Qualitätssicherung, Auftragsmanagement und Reparaturabteilung; Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL); Berufserfahrung im technischen Innendienst mit Kundenkontakt oder als Servicetechniker; Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung; Analytisches und lösungsorientiertes Denken; Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP, CRM); Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Required Qualifications
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL)
- Berufserfahrung im technischen Innendienst mit Kundenkontakt oder als Servicetechniker
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP, CRM)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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