Technischer Kundendienst Groß- & Mobilmaschinen
$32,400–$32,400 year
On-site · Kuchl, Salzburg, Austria
Job Summary
Technischer Kundendienst für Groß- & Mobilmaschinen sucht erfahrenen Servicetechniker bzw. technischen Innendienst mit Kundenkontakt. Verantwortlichkeiten umfassen Betreuung technischer Problemstellungen, Planung & Koordination von Serviceeinsätzen, Remotesupport zur Störungsbehebung/Analyse, Bearbeitung von Reklamationsfällen einschließlich Informationssammlung für interne Abwicklung & Reparaturkoordination, Erstellung von Servicereports und Stellungnahmen, sowie enge Zusammenarbeit mit Qualitätssicherung, Auftragsmanagement und Reparaturabteilung. Gesucht wird nach einer Person mit abgeschlossener technischer Ausbildung und Berufserfahrung im technischen Umfeld, hoher Kunden- und Serviceorientierung, analytischem und lösungsorientiertem Denken. Erforderliche Kenntnisse: MS Office, ERP, CRM, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Required Qualifications
- Abgeschlossene technische Ausbildung
- Berufserfahrung im technischen Innendienst mit Kundenkontakt oder als Servicetechniker
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Analytisches und lösungsorientiertes Denken
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP, CRM)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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