Technisch Klantenservice Medewerker - HUB Utrecht
$35,016–$35,016 year
Hybrid · Amersfoort, Utrecht, The Netherlands
Job Summary
Technisch Klantenservice Medewerker met focus op het oplossen van storingen en adviseren van producten/diensten voor internet, wifi, tv en bellen. Je beantwoorde technische vragen, analyseert storingen, ondersteunt klanten stap voor stap en zoekt naar passende oplossingen. Verantwoordelijkheden omvatten actief klantgesprekken voeren, behoeften achterhalen, en signaleren van commerciële kansen. Vereist mbo 4 werk- en denkniveau, minimaal 1 jaar ervaring, uitstekende beheersing van het Nederlands, en beschikbaarheid twee avonden per week. Hybride werkomgeving met ongeveer 80% thuiswerken en regelmatig kantoor ontmoetingen in Amersfoort. Startloon €2.918 bruto per maand, met regelingen zoals vakantiegeld/13e maand, opleidingsbudget, en reiskostenvergoeding; mogelijk vast contract. Locatie: Amersfoort, Utrecht, NL; remote-hybride werktijden. Post is gericht op klantenservice in een technologische setting bij KPN.
Required Qualifications
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar beschikbaar
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Competitief ingesteld
- Leergierig en enthousiast
- Beschikbaar twee avonden per week
- Flexibele uren (24-38 uur)
- Kennis van technische klantvragen (internet, wifi, tv, bellen en installatie)
- In staat om klanten stap voor stap te begeleiden naar oplossingen
- Beschikbaarheid voor afwisselende diensten inclusief avonden en af en toe vrijdag/zaterdag
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Bereidheid om klanten te adviseren en producten/diensten te verkopen
- Klantcontacten vastleggen en opvolging plannen
- Klantgerichte en oplossingsgerichte houding
Apply with one swipe on Sorce. We auto-fill applications and apply on your behalf — no cover letters, no 40-minute forms.
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.