Technicien Support de Proximité Itinérant - Zone Sud Ouest H/F
On-siteToulouse, Occitanie, France
Job Summary
Install, configure, and maintain computer equipment, printers, and peripherals while managing software updates, hardware evolution, and security policy compliance. Resolve network incidents involving routers, switches, and cabling; troubleshoot OS and application issues; and administer servers, storage, and Office 365 environments. Coordinate assistance and maintenance for user devices, monitor consumable stock, and oversee vendor contracts for hardware maintenance. Manage incidents and escalations via ServiceNow ticketing systems. Work daily across multiple client sites in the Toulouse region with a provided vehicle, adhering to a 35-hour schedule from 9h to 17h.
Required Qualifications
- BAC+2 en informatique ou expérience équivalente
- 2 ans minimum en tant Technicien Support de Proximité H/F
- une première expérience en itinérance
- Excellent relationnel
- Patience et pédagogie
- Organisation, rigueur et autonomie
- Esprit d'équipe et adaptabilité quotidienne
- Ouverture d'esprit et capacité d'adaptation
- Sens du service et de la relation utilisateur
- Écoute, empathie, communication fluide
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Professionnalisme et fiabilité
- Réseau : troubleshooting routeurs, switchs, architecture LAN
- OS & Applications : Windows, Office 365, outils bureautiques
- Serveurs & stockage : HP ProLiant
- Ticketing & support : ServiceNow
- Connaissances IT générales (TCP/IP, diagnostic applicatif, maintenance matérielle)
- Permis de conduire
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