Technicien Support Clients
$35,000–$38,000 year
On-siteLes Chères, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Job Summary
Conduct data backups, extractions, and automated migration processes for the Web telemanagement solution while verifying migrated data and correcting discrepancies. Execute reconfiguration operations and provide client support to ensure functional consistency post-migration. Deliver training sessions on electronic and software product usage, either remotely or on-site, and manage the stabilization phase for migrated clients. Handle technical support requests with rigor and adapt pedagogical approaches to user needs. Operate within the Service Technical Client team, collaborating with commercial teams and partners without project coordination responsibilities. Requires Bac +2 or +3 in relevant technical fields and prior experience in software deployment or IoT systems.
Required Qualifications
- Bac +2 ou + 3 (Electrotechnique ou GEII ou Systèmes numériques ou Informatique Industrielle et Réseaux)
- Première (s) expérience en migration ou déploiement logiciel
- connaissance de la supervision
- IoT
- paramétrage systèmes
- comprend les systèmes électriques
- est à l'aise avec le traitement de données
- est à l'aise avec les logiciels métiers
- apprécie le contact avec le client
- fait preuve de structuration
- fait preuve de pédagogie
Desired Qualifications
- incarner et mettre en pratique les valeurs du Groupe LACROIX (Audace, Ouverture, Esprit d'équipe, Engagement, Respect)
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