Technicien(ne) de Service / Field Service Technician -Québec, Quebec, Canada, Full Time (mk)
$69,000–$87,000 year
On-siteQuebec, Canada or Québec, Quebec, Canada
Job Summary
Conduct emergency and preventive maintenance on UPS systems, batteries, and low-voltage electronic equipment across client sites and the internal Vanier service center. Provide technical support for operational and maintenance aspects of system equipment while serving as the primary client contact for technical and service-related issues. Manage a 24/7 on-call rotation with regional responsibility, utilizing diagnostic instruments and software to troubleshoot single-phase and three-phase circuits. Ensure strict adherence to safety standards and work within an 80 km radius of Québec, occasionally traveling to eastern Canada or the US for product training.
Required Qualifications
- Diplôme d'études professionnels (DEP) ou diplôme d'études collégiale (DEC) en génie électrique ou en technologie du génie électrique
- Au moins un (1) an d'expérience en électronique de puissance, de préférence avec les technologies UPS (alimentations sans coupure) OU les technologies de batteries
- Bilingue en français et en anglais. Un niveau d'anglais technique est requis
- Aucune relocalisation ne sera offerte. Les candidats doivent résider dans un rayon de 80 km de la ville de Québec pour être considéré
- Les candidat(e)s doivent pouvoir travailler au Canada sans parrainage d'entreprise maintenant et dans le futur
- Posséder et conserver un permis de conduire valide et sans restriction
- Possibilité de voyager aux États-Unis pour une formation sur les produits et la sécurité si nécessaire
- Adhère à toutes les normes de sécurité publiées du WSG
- Excellentes compétences en communication et relation interpersonnelles
- L'orientation client et les compétences en gestion du temps sont essentielles
- Solides aptitudes analytiques et compétences complexes en résolution de problèmes
- Connaissance intermédiaire / avancée des applications Microsoft Office
- Compétences efficaces en gestion du temps, en priorisation et en gestion de projet
- Connaissance et pratique des précautions de sécurité liées au travail avec des équipements électriques et électroniques
- Compréhension des produits électriques, électroniques et mécaniques de l’entreprise et de ses concurrents
- Capacité à fournir des services et à représenter les intérêts de l'entreprise dans le développement de relations avec les clients pour assurer la satisfaction des clients à long terme
- Vous pourriez être tenu de subir des tests de dépistage de drogues et d'alcool en fonction des conditions énoncées dans cette politique
Desired Qualifications
- La capacité d'utiliser des dessins, des mathématiques, des formules de manuel et une variété d'instruments de diagnostic de précision
- Bonne maîtrise de tous les produits et processus sur le terrain avant d'être envoyé sur le terrain
- Bonne compréhension des circuits monophasés et triphasés, de la théorie des circuits électroniques analogiques et numériques et des commandes et de la programmation des microprocesseurs
- Compréhension de base de la fonctionnalité du réseau, et de la théorie et de l'application des batteries scellées et à cellules humides
- Compétent dans l'utilisation de l'équipement de test et des logiciels
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