Technicien Informatique H/F - CDI
On-siteSaint-Ouen-l'Aumône, Île-de-France, France
Job Summary
Manage first and second-level IT support tickets, handling phone calls, incident management for hardware and software, and escalating issues through the ticketing system. Install, maintain, and assist the support environment while ensuring strict adherence to internal and group procedures. Maintain strong relationships with users and participate in training sessions and external partner relations. Contribute to DSI improvement initiatives and occasionally lead internal projects. Travel regularly to Paris for on-site support. This role is a replacement position within the Support IT team at Sisley, a global cosmetics leader.
Required Qualifications
- BAC +2/3
- 2 ans d'expérience
- Rigueur
- organisation
- bon relationnel humain
- Dynamisme
- bon communiquant
- Pratique de l'Anglais courant
- Maitrise environnement Microsoft
- environnement Google Workspace (Entreprise)
- MDM
- téléphonie mobile (Android & iOS)
- imprimantes
- Compétence environnement Apple
- Mac os
- iOS
- Déplacement sur Paris régulier
- Des permanences ponctuelles sur le site de Paris
Desired Qualifications
- Le permis B
- Une rémunération incluant divers avantages (participation,...)
- Des missions stimulantes
- Un bel environnement de travail
- Une navette privée Sisley
- La possibilité de télétravail
- Un programme d'intégration
- Un restaurant d’entreprise sur site
- L’accès aux activités sportives et culturelles
- Retrouvez nos engagements environnementaux
- Sisley place la diversité et l’égalité des chances au cœur de ses préoccupations
- sélectionner les candidats que sur la base de critères professionnels
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