Technicien des services sur site III (Ville de Québec)
$44,000–$60,000 year
On-site · Québec, Quebec, Canada
Job Summary
Technicien sur site responsable de l'installation, dépanne et entretien d'une large gamme d'équipements (ordinateurs, caisses enregistreuses, systèmes POS, imprimantes, affichage numérique, caméras et autres) chez les commerçants dans la région de Québec. Analyze les problèmes, propose des causes et mesures correctives et assure la satisfaction des commerçants. Maintient l’organisation des outils, du véhicule et de l’environnement de travail; communique efficacement et respecte les horaires variables; travail en collaboration avec l’équipe et les clients pour assurer des résolutions réussies et une expérience client de qualité.
Required Qualifications
- Études postsecondaires en électronique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe
- Minimum de 2 ans d’expérience en service sur le terrain, en soutien technique, en service à la clientèle ou dans un rôle connexe
- Capacité à tester et à résoudre des problèmes informatiques, de réseau ou de terminaux de points de vente (PDV)
- Connaissance des ordinateurs, des concepts généraux de gestion de réseaux, d'Internet et de Microsoft Office (Word et Excel)
- Maîtrise de l'anglais et français (lu, écrit et parlé)
- Capacité à travailler dans des espaces restreints et à manipuler de petits outils et équipements (électriques et manuels)
- Un permis de conduire provincial valide
- Capacité à communiquer efficacement avec diverses personnes et à gérer calmement toute sorte de situations, qu'il s'agisse d'une situation routinière ou d'une urgence
- Capacité à s'adapter à des horaires variables, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés
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