Technicien de soutien TI

Technicien de soutien TI responsable du dépannage et du support technique en environnement d’entreprise. Débogage matériel, logiciel et connectivité; tâches liées à Active Directory (création et modification de comptes et objets); installation et configuration de serveurs, postes de travail et ordinateurs portables, y compris systèmes d’exploitation; installation de logiciels et de mises à jour; configuration d’imprimantes et périphériques; surveillance et réponse au système de billetterie du service d’assistance; dépannage réseau et serveurs, et maintenance de la documentation des systèmes. Exigences incluant l’expérience avec Active Directory, Exchange, SQL Server, Hyper-V et Azure; connaissances générales des pratiques de laboratoire et des systèmes de gestion de l’information de laboratoire; disponibilité pour déplacements vers les centres de données et emplacements éloignés; capacité à communiquer en anglais et à travailler en équipe; respect des politiques de sécurité et des procédures ALS; expérience avec Windows client et serveur ainsi que VPN; aptitude à fournir un soutien sur plusieurs sites et à documenter les procédures et les interventions.