Teamleitung Beratung (m/w/d) im Tandem - Funktion „Beratungsqualität und Entwicklung“
On-site · Hamburg, Hamburg, Germany
Job Summary
Führung eines Beratungs-Teams im Tandem, Entwicklung von Beratungsstandards, fachliche Begleitung von Mitarbeitenden, Koordination von Einarbeitung, Schulung und Wissensmanagement, Sicherung und Weiterentwicklung der Beratungsqualität, Entwicklung neuer Beratungs-, Informations- und Vorsorgeformate sowie Trauerarbeitsangebote für Betriebe, Organisationen und Institutionen; enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, operativer Teamleitung, Marketing, Digitalisierung und angrenzenden Bereichen; Requirements: Mehrjährige Beratungserfahrung, Leadership-Kompetenz, Empathie in belastenden Situationen, Koordination von Anleitung/Schulung/Wissensvermittlung, analytische Erfassung von Beratungsqualität, Konzeptionsstärke für Standards und Seminarformate, Verständnis für betriebliche Interessenvertretungen und Bildungsurlaubsgesetze; Bereitschaft, digitale Entwicklungen aus fachlicher Perspektive zu begleiten; Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich; Standort Hamburg, Vollzeit, tarifgebundene Vergütung, attraktive Zusatzleistungen und sichere Arbeitsplatzperspektive.
Required Qualifications
- Mehrjährige Erfahrung in Beratung und Leitung im Bereich sozialer Dienstleistung idealerweise in der Bestattungsbranche oder einem vergleichbar sensiblen Beratungsumfeld
- Ausgeprägte Fähigkeit, Menschen in belastenden Situationen professionell, empathisch und sicher zu begleiten
- Erfahrung in Koordination fachlicher Anleitung, Schulung, Einarbeitung oder Wissensvermittlung
- Fähigkeit, Beratungsqualität analytisch zu erfassen und praxisnah weiterzuentwickeln
- Konzeptionstärke für Standards, Leitfäden, Seminarformate und neue Angebote
- Verständnis für betriebliche Interessenvertretungen, Gewerkschaften und die Entwicklung anschlussfähiger Informations- und Seminarformate
- Freude daran, bestehende Praxis weiterzudenken und zugleich anschlussfähig zu bleiben
- Strukturierte Arbeitsweise, klare Kommunikation und integrative Zusammenarbeit
- Prozessverständnis und sicherer Blick für Schnittstellen
- Grundverständnis für CRM-/ERP: Digitale Beratungs-, Kunden- und Auftragsprozesse
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