Teamleider Sales Support
On-siteKoudekerk aan den Rijn, Provincie Zuid-Holland, Kingdom of the Netherlands
Job Summary
Lead the Sales Support and helpdesk team by coaching, motivating, and developing staff while distributing tasks and managing schedules. Ensure efficient handling of quotes and orders, support account managers on client inquiries, and maintain accurate CRM administration. Monitor KPIs such as turnaround times and customer satisfaction, reporting results to management to drive performance. Identify process bottlenecks, standardize workflows, and implement new digital tools with IT to optimize operations. Act as a liaison between sales, clients, and internal departments like logistics and finance to ensure smooth collaboration.
Required Qualifications
- 3+ jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie
- leidinggevende ervaring
- HBO werk- en denkniveau
- beheersing van de Nederlandse taal
- 40 uur per week beschikbaarheid
Desired Qualifications
- scherp oog voor detail
- ruime ervaring in Sales Support
- vermogen om verantwoordelijkheid te nemen
- vermogen om niet alleen uit te voeren maar ook richting te geven en meedenken over verbetering
- samenwerking en teamplayer mindset
- zelfstandig overzicht houden
- stressbestendig zijn
- assertief zijn
- flexibel zijn
- snel schakelen
- commercieel ingesteld zijn
- oplossingsgericht zijn
- resultaatgericht zijn
- schakelen op verschillende niveaus
- makkelijk contact leggen met collega's en klanten
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.