Teamleader B2B

Teamleader B2B bij EcoWater Europe leidt het technische B2B-team binnen de serviceorganisatie. Verantwoordelijkheden omvatten operationele planning en uitvoering van interventies/installaties, analyse van routes en KPI’s (zoals first-time fix en wachttijden), het voorstellen en implementeren van gerichte verbeterinitiatieven, en zorgdragen voor correcte administratieve opvolging (verslagen, onderdelen, facturatie-input). Werkt met ERP-, CRM- en digitale tools ter ondersteuning van processen, beheert prioriteiten en escalaties, en werkt nauw samen met B2B Sales om projecten tot een succes te maken. Leiderschap en people management omvatten coaching, ontwikkeling en regelmatige evaluatiegesprekken, het opzetten van duidelijke teamdoelen en een cultuur van samenwerking, vertrouwen en continue groei. Benodigde technische expertise omvat begrip van installatie, werking en configuratie van waterbehandelingssystemen (ontkalkers, RO, filters, ontijzeraars) en het vertalen van technische informatie naar duidelijke werkinstructies voor het team. Vertegenwoordigt een veilige, kwaliteitsgerichte werkomgeving en houdt klanten op de hoogte van voortgang. Vlaamse/Nederlandse en Franse communicatieve vaardigheden zijn vereist; de rol vereist samenwerking met technici, planners, sales en interne stakeholders, met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.