Teamlead (m/w/d) Customer Service Kredite
On-site · Munchen, Bavaria, Federal Republic of Germany
Munchen, Bavaria, Federal Republic of GermanyOn-siteFull TimeSenior LevelAssociates DegreeLarge
Type
Full Time
Level
Senior Level
Education
Associates Degree
Company size
Large
Job Summary
Führen eines inbound-Service-Teams, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, Identifikation von Optimierungspotenzialen, Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen, Fokus auf exzellenten Service und Kundenzufriedenheit, Nutzung von digitalen Tools und Kennzahlen zur Teamsteuerung, attraktives Vergütungsmodell und unbefristete Anstellung bei CHECK24 Gruppe in München.
Required Qualifications
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Finanzdienstleistungen oder E-Commerce
- mehrjährige Führungserfahrung von Kundenservice-Teams
- Starke analytische Fähigkeiten (KPIs, Reports, Prozesse)
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenzentrierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung des Teams
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