Team Leader Part Time 24h
Rome, Lazio, ItalyOn-sitePart TimeMid LevelHigh School Or EquivalentEnterprise
Job Summary
In qualità di Team Leader Part Time, contribuirai alla gestione e al coordinamento delle attività del Contact Center, monitorando e supportando gli operatori per il raggiungimento dei target operativi. Sarai responsabile dello sviluppo dei collaboratori e dell'identificazione delle aree di miglioramento nei processi. È richiesta un’esperienza di almeno 2 anni in un ruolo simile, insieme a competenze in comunicazione telefonica, problem solving e capacità di lavorare in team.
Required Qualifications
- Diploma
- Esperienza di almeno 2 anni nello stesso ruolo all’interno di un Contact Center
Desired Qualifications
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
- Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione al telefono
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
- Attitudine commerciale
- Capacità di lavorare in team
Additional Requirements
- Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati