Team Lead Account Manager - Mid Market
HybridParis, Île-de-France, France
Paris, Île-de-France, FranceHybridFull TimeSenior LevelStartup
Full TimeSenior LevelStartup
Job Summary
Manage a strategic portfolio of 10 Mid Market merchants, overseeing their onboarding, daily payment optimization, and full lifecycle retention. Lead a team of six Account Managers through structured weekly rituals, coaching, and direct intervention on complex accounts to drive upsell and revenue growth. Act as the internal advocate for the Mid Market segment, centralizing recurring client challenges to shape product roadmaps and operational playbooks. Ensure the achievement of key performance indicators including retention, NPS, and conversion tunnel optimization while mentoring talent and managing recruitment.
Required Qualifications
- 5 ans minimum d'expérience en Account Management B2B ou Sales
- Expérience dans l'écosystème de la Tech, de la Fintech ou de l'écosystème Retail / E-commerce
- Maîtrise avérée des problématiques propres aux marchands de taille intermédiaire (Mid Market)
- Expérience en gestion d'une équipe de plus de 4 personnes
- Excellente communication écrite et orale
- Capacité à convaincre et à collaborer avec des profils techniques et stratégiques
- Fort esprit analytique
- Aise avec les chiffres
- Capacité à piloter la performance d'un périmètre client ou équipe
Desired Qualifications
- Idéalement dans l'écosystème de la Tech, de la Fintech ou de l'écosystème Retail / E-commerce
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.