Systemtechniker (2nd Level) (m/w/d)
On-site · Frankfurt am Main, Hesse, Germany
Job Summary
2nd-Level/3rd-Level IT-Support-Techniker vor Ort in Frankfurt am Main für unseren Kunden. Verantwortlichkeiten umfassen Troubleshooting von technischen Service- und Supportanfragen sowohl onPremise als auch in Cloud-Umgebungen, Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen, Unterstützung im täglichen Betrieb, sowie eigenständige Bearbeitung von Anfragen. Gesucht wird eine Person mit fundiertem Wissen im M365-Bereich, Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Exchange (OnPrem/Online), SharePoint, Defender, Intune und Teams. Die Rolle erfordert Selbstständigkeit, kundenorientiertes Denken, Organisationstalent sowie sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch; idealerweise ITIL v3 Foundation. Benefits variieren je Standort und Tätigkeit (z. B. Weiterbildung, mobiles Arbeiten, Firmenwagen, Job-Ticket, Notebook/Smartphone, etc.).
Required Qualifications
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
- mind. 3 Jahre Berufserfahrung
- ITIL v3 Foundation oder höher von Vorteil
- Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen (Clients/Server)
- Erfahrung im Messaging Umfeld (Exchange onPrem/Online), M365, speziell SharePoint sowie MS Defender, Intune und Teams
- Selbstständigkeit, kundenorientiertes Denken und Handeln, sowie Organisationstalent
- sichere Kommunikation und hohe Belastbarkeit
- verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
- Erfahrung in den Bereichen Server, Netzwerk, Clients und Virtualisierung
- Microsoft (M365/ Azure / Exchange/ Sharepoint/...) Zertifizierungen erhöhen Deine Chancen
- Erfahrungen im Umgang mit Firewalls
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