Suradnik korisničke i tehničke podrške (m/ž)
$13,000–$20,000 year
On-siteZagreb, Zagreb, Croatia
Job Summary
Manage user and technical support requests via IT Helpdesk, email, and other channels by diagnosing, resolving, and tracking issues in collaboration with the team. Prepare technical equipment for use and educate users on information system operations while generating reports and maintaining records. This role requires experience in technical support or IT Helpdesk, knowledge of Microsoft cloud services, and strong analytical and communication skills. Candidates must possess a B-category driver's license and English proficiency. The position offers a permanent contract with a flexible schedule, remote work options, and a 13th-month salary.
Required Qualifications
- Iskustvo u tehničkoj podršci ili IT Helpdesku
- Poznavanje rada sa Microsoft cloud servisima (M365, Intune...)
- Razvijene analitičke i organizacijske sposobnosti
- Izvrsne komunikacijske vještine u pisanom i usmenom obliku
- Proaktivnost, odgovornost i orjentiranost na rješavanje problema
- Sposobnost samostalnog rada ali i kvalitetne suradnje unutar tima
- Znanje engleskog jezika
- Vozačka dozvola B kategorije
- Minimalno SSS informatičkog ili srodnog tehničkog usmjerenja
- Analitičko i logičko razmišljanje
- Proaktivnost i samostalnost u radu
- Visoka organiziranost i sposobnost određivanja prioriteta
- Pozitivan i konstruktivan pristup rješavanje problema
- Fleksibilnost i spremnost preuzimanja novih zadataka
- Usmjerenost na ciljeve i timski rad
- Ugovor o radu na neodređeno vrijeme uz probni rad za radno mjesto sukladno internoj sistematizaciji radnih mjesta: Suradnik sistemske podrške i informacijskih tehnologija
Desired Qualifications
- Radno iskustvo je poželjno ali nije uvjet
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.