Support Specialist inom fordonsindustrin (laddbox)
On-site · Göteborg, Västra Götaland, Sweden
Job Summary
Som central supporttekniker, inom laddning och uppkoppling, agerar du back-end kontaktperson mellan marknader, externa installatörsorganisationer och centrala produkt- och utvecklingsfunktioner. Din roll är nyckeln till att lösa komplexa tekniska problem, återställa funktionalitet och kontinuerligt förbättra installationskvaliteten och systemets robusthet. Ditt dagliga arbete omfattar; back-end teknisk support, felsökning av elbils-laddboxinstallationer (elektrisk konfiguration, driftsättning), diagnostisera och lösa anslutningsproblem (LAN, WiFi, backend), hantera tekniska ärenden med tydlig kommunikation, fungera som länk mellan fältproblem och utvecklingsteam, bidra till kunskapsbaser och installationsriktlinjer, samt samarbeta globalt med tekniska supportkollegor. Krav: erfarenhet av teknisk support/driftsättning/felsökning av elektriska eller uppkopplade produkter; nätverksgrunder, brandväggar, SIM, backend-kommunikation; erfarenhet av elbils-laddbox-system eller IoT-lösningar är mycket meriterande; förmåga att arbeta i team över tidszoner och kulturella sammanhang; strukturerad problemlösning; flytande svenska och engelska; starkt tekniskt intresse och fokus på slutanvändar-/installatörsupplevelsen.
Required Qualifications
- Erfarenhet av teknisk support, driftsättning eller felsökning av elektriska eller uppkopplade produkter
- Stark förståelse för uppkoppling (nätverksgrunder, brandväggar, SIM, backend-kommunikation)
- Erfarenhet av elbils-laddbox-system, laddningsinfrastruktur för elbilar, energi- eller IoT-lösningar är mycket fördelaktigt
- Förmåga att arbeta i team, tidszoner och kulturella sammanhang
- Strukturerad problemlösning och hög integritet
- Flytande (muntlig och skriftlig) svenska och engelska; ytterligare språk är meriterande
- Viktigast av allt är att du har ett starkt tekniskt intresse, fokus på slutanvändarens och installatörens upplevelse och en genuin passion för att få komplexa system att fungera tillförlitligt i verkligheten.
Desired Qualifications
- Erfarenhet av teknisk support, driftsättning eller felsökning av elektriska eller uppkopplade produkter
- Stark förståelse för uppkoppling (nätverksgrunder, brandväggar, SIM, backend-kommunikation)
- Erfarenhet av elbils-laddbox-system, laddningsinfrastruktur för elbilar, energi- eller IoT-lösningar är mycket fördelaktigt
- Förmåga att arbeta i team, tidszoner och kulturella sammanhang
- Strukturerad problemlösning och hög integritet
- Flytande svenska och engelska; ytterligare språk meriterande
- Starkt tekniskt intresse, fokus på slutanvändarens och installatörens upplevelse
- Samarbeta nära med andra tekniska supportkollegor globalt
- Bidra till kunskapsbaser, installationsriktlinjer och kontinuerliga förbättringsinitiativ
Apply with one swipe on Sorce. We auto-fill applications and apply on your behalf — no cover letters, no 40-minute forms.
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.