Support Engineer - Helpdesk ICT infrastructuur
$43,803–$69,196 year
On-site · Gent, Flanders, Belgium
Job Summary
Support Engineer binnen het ICT-infrastructuurteam van UZ Gent, met verantwoordelijkheden voor de eerste lijn van support aan eindgebruikers, registratie en prioritering van verzoeken en incidenten, oplossen binnen SLA, coördinatie bij high-impact incidents tussen meerdere teams, en bijdragen aan migratie- en verhuisprojecten. Verantwoordelijk voor configuratie, installatie en vervanging van ICT-materiaal, en voor het onderhouden van de kennisdatabank. Vereist een bachelor/graduaatsdiploma in relevante richting of gelijkwaardige ervaring, vloeiend Nederlands, affiniteit met ziekenhuisomgeving en sterke analytische en communicatieve vaardigheden. Verplichte inzet voor voortdurende professionele ontwikkeling en samenwerking binnen het ICT Servicecenter.
Required Qualifications
- Bachelor/graduaatsdiploma in relevante richting (bv. zorgberoep, ICT) of gelijkwaardig kennisniveau door ervaring
- Vloeiend Nederlands
- Affiniteit met ziekenhuisomgeving
- Kennis van ITIL en IT Service Management is een zeer groot pluspunt
- Sterk analytisch vermogen
- Kennis van ICT-materiaal (pc’s, printers, smartphones) en migratie- en verhuisprojecten
- Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Empathisch, luistervaardig en kalm
- In staat om hoogwaardige tevredenheid en ondersteuning te leveren aan eindgebruikers
- Bereidheid tot permanente opleiding en deskundigheidsbevordering
- Teamgericht werken en oplossingsgericht handelen
- Kennis van en ervaring met ICT in ziekenhuizen
Apply with one swipe on Sorce. We auto-fill applications and apply on your behalf — no cover letters, no 40-minute forms.
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.