Support Engineer
Hybrid · Amsterdam, North Holland, The Netherlands or Arnhem, Gelderland, The Netherlands
Job Summary
Support Engineer bij Atabix is het eerste aanspreekpunt voor klanten (voornamelijk binnen (semi)overheid) met verantwoordelijkheid voor het analyseren en oplossen van inkomende tickets, bewaken van SLA's en het escaleren van complexe bugs naar ontwikkeling. Je wordt opgeleid tot allround specialist voor Atabase, TriplEforms, Travelbase en Mozard, en werkt in een hybride setup met 3 dagen kantoor en 2 dagen thuis. Vereist: HBO/WO in Informatica of vergelijkbaar, circa 1 jaar relevante ervaring in een supportrol, kennis van HTML/CSS/JavaScript/SQL is een plus, en affinity met overheid/gestructureerde organisaties. Onderdelen van de rol omvatten documentatie, kennisartikelen schrijven, change requests uitvoeren en klantcommunicatie.
Required Qualifications
- Een afgeronde HBO-opleiding in de richting van Informatica of een vergelijkbare IT-studie (HBO/WO).
- Ongeveer 1 jaar relevante werkervaring in een supportrol, als functioneel beheerder of IT-consultant.
- Ervaring met of interesse in software-operaties en webtechnologieën.
- Kennis van HTML, CSS, JavaScript en SQL is een grote pré.
- Helikopterview en vermogen om snel te schakelen tussen klantomgevingen.
- Ervaring met werken voor overheidsinstanties of gestructureerde organisaties is een pluspunt.
Apply with one swipe on Sorce. We auto-fill applications and apply on your behalf — no cover letters, no 40-minute forms.
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.