Suporte Técnico I - Opa! Suite - (Campina Grande-PB)
On-site · Campina Grande, Paraíba, Brazil
Job Summary
Suporte técnico para clientes da Opa! Suite em Campina Grande (PB), com foco em atendimento ao cliente, classificação de atendimentos, documentação de solicitações/bugs, direcionamento de demandas, criação de materiais internos e melhoria de processos. Responsável por registrar informações com clareza, manter CSAT e aderência às regras de atendimento, e colaborar com áreas relacionadas para a resolução rápida de solicitações no primeiro contato. O cargo exige ensino médio completo ou em curso de ensino superior, com experiência prévia não obrigatória; habilidades incluem comunicação clara, empatia, proatividade, organização e domínio básico de ferramentas de escritório.
Required Qualifications
- Ensino médio completo ou cursando ensino superior
- Experiência mínima: nenhuma obrigatória
- Desejável: ensino superior em andamento em áreas relacionadas
- Conhecimentos básicos de Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Boa digitação e registro de informações com precisão
- Linguagem escrita bem desenvolvida
- Comunicação articulada
- Boa organização e atenção aos detalhes
- Capacidade de trabalhar bem em equipe
- Pontualidade e écoute ativa
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