Suporte Técnico I - IXC Provedor - (Chapecó-SC)
On-site · Chapecó, Santa Catarina, Brazil
Job Summary
Suporte técnico I para clientes IXC Provedor em Chapecó - SC, com atendimento geral e direcionado às demandas da equipe, identificação e classificação de atendimentos, documental e acompanhamento de ajustes, encaminhamento de solicitações ao setor competente, registro de bugs, contribuição na criação/manutenção de documentação interna, melhoria do tempo de resposta no primeiro contato, atendimento às métricas de CSAT e conformidade com padrões de qualidade. Requisitos incluem boa comunicação verbal e escrita, facilidade com tecnologia, registro preciso de informações, conhecimento básico de Office e noções de análise de dados. Oportunidade com atuação em ambiente dinâmico e internacional, com foco em eficiência e melhoria contínua.
Required Qualifications
- Ensino médio completo ou cursando ensino superior
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