Supervisor de Contact Center

Supervisor de Contact Center con experiencia en liderar equipos, gestión de CRM, manejo de Office/Excel. Jornada vespertina de lunes a sábado (2:30 p.m. a 9:00 p.m.) en Puebla Centro. Se requiere licenciatura concluida o trunca y experiencia en contact center; habilidades de liderazgo, seguimiento y orientación a resultados. Principales funciones: administración y seguimiento de CRM; asignación y control de folios; apoyo y acompañamiento al equipo para el cierre de ventas; desarrollo e implementación de estrategias para el cumplimiento de objetivos; monitoreo y seguimiento del desempeño del equipo. Ofrecemos prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, INFONAVIT, vacaciones, aguinaldo y utilidades), vales de despensa, sueldo base + comisiones no topadas, incentivos y reconocimientos por desempeño, becas educativas. La Universidad IEU ofrece estudios en niveles de educación media superior, superior y posgrado, con reconocimiento de validez oficial de estudios. Valores: responsabilidad, respeto, honestidad; misión y visión orientadas a la formación de personas con liderazgo y compromiso social.