SUPERVISOR DE CALL CENTER
On-siteDelegación Cuajimalpa de Morelos, Mexico City, Mexico
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Mexico City, MexicoOn-siteFull Time
Full Time
Job Summary
Monitor digital trends and competitor pricing to ensure brand competitiveness. Analyze call volume and campaign statistics to drive commercial decision-making and meet targets. Manage client interactions for acquisition and retention while tracking required information and follow-up actions. Oversee updates to CRM and other technological tools with specialists to resolve system issues. Candidates must hold a relevant degree, possess digital media expertise, and complete all Q certification courses. Apply via the provided link between July 24 and 30.
Required Qualifications
- Licenciatura en Mercadotecnia, Administración o afín (pasante/título)
- Conocimiento y manejo de medios digitales, electrónicos y redes sociales
- Contar con al menos un año de antigüedad en la compañía
- Haber obtenido calificación Aceptable como mínimo en la última Evaluación de Desempeño
- Acreditar la conclusión de todos los Cursos de la Certificación Q
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