Supervisor de Atendimento
On-site · Campina Grande, Paraíba, Brazil
Job Summary
Supervisor de Atendimento com atuação em operação de varejo; líder responsável por gerir equipe de atendimento, interpretar dados estatísticos, entregar resultados operacionais e propor soluções para otimizar a experiência do cliente. Atuação em comunicação e liderança, gestão de demanda com o cliente contratante, tratamento de assuntos administrativos e acompanhamento da operação. Formação superior completa ou em andamento, conhecimentos intermediários de informática, perfil analítico, proativo e dinâmico focado em gestão de pessoas e negócios, com habilidade para entender as necessidades da equipe e dos clientes.
Required Qualifications
- Experiência com gestão de pessoas em call center
- Ensino superior completo ou em andamento
- Conhecimentos Intermediário em informática
- Perfil analítico, proativo e dinâmico, visando a gestão de pessoas e negócios
- Habilidade para entender as necessidades e dificuldades da equipe e dos clientes
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