Supervisor de Atendimento (Logística/Transporte) - CCO - Curitiba - PR
HybridCuritiba, Paraná, Brazil
EXPIREDCuritiba, Paraná, BrazilHybridFull TimeSenior LevelBachelors Degree
Full TimeSenior LevelBachelors Degree
Job Summary
Supervise uma equipe de 17 pessoas distribuídas em 3 turnos, garantindo cobertura 7 dias por semana e gerenciando operações Inbound e Outbound. Planeje escalas, acompanhe indicadores e proponha melhorias nos processos enquanto atua no CSO para alinhamento estratégico. Realize treinamentos internos e visitas a filiais para capacitação, conduza feedbacks com empatia e tome decisões assertivas sob pressão. Atue de forma híbrida (2x presencial e 3x home office) com disponibilidade para viagens. Receba remuneração variável baseada em metas atingidas.
Required Qualifications
- Superior completo
- Experiência com liderança de times de atendimento ou serviços operacionais
- Excel avançado
- PowerPoint avançado
- Power BI funcional
- Conhecimento intermediário em uso e aplicação de IA
- Experiência com TMS
- Disponibilidade para viagens
- Atuação de forma hibrida -2x presencial e 3x home office
Desired Qualifications
- preferencialmente em Administração, logística ou áreas correlatas
- Desejável Inglês intermediário
- preferencialmente KMM
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