Superviseur Produit Cargo Inspection System H/F
On-siteVitry-sur-Seine, Île-de-France, France
Vitry-sur-Seine, Île-de-France, FranceOn-siteFull TimeSenior LevelEnterprise
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Job Summary
Manage regional product service activities for the CIS portfolio, ensuring contractual service objectives are met and governance aligns with Smiths Group standards. Lead Customer Service Technicians (FSE) on health, safety, and environmental compliance while driving continuous performance improvement through the SMS system. Coordinate Level 3 and 4 technical support, oversee financial and management reporting, and implement preventive maintenance plans. Establish clear communication channels with stakeholders, resolve client technical escalations, and foster team development through coaching and training programs.
Required Qualifications
- Diplôme Niveau Ingénieur minimum (gestion, électronique, automatisation) ou équivalent
- Gestion des contrats
- Connaissance de l'informatique, compétence dans l'utilisation de tous les programmes de la suite MS Office et aptitude à l'apprentissage de logiciels spécialisés
- Projet complexe d'automatisation et d'intégration
- Logistique sur de larges domaines Importation/Exportation
- Compétences de base en contributions douanières et taxes
- Compétences linguistiques requises en anglais et en français
- Bonne connaissance des systèmes SMS et ERP
- Expérience démontrable de travail efficace dans un rôle de gestion des opérations de service
- Solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Forte orientation client
- Travail d'équipe
- Compétences exceptionnelles en business et gestion des hommes
- Connaissance et compréhension approfondies des hommes
- Capacité à enseigner, former, motiver et développer le personnel
- Capacité à déléguer efficacement les responsabilités
- Ethique de travail inclusive
- Solides compétences en management d'équipe
- Compétences organisationnelles et autodiscipline
- Capacité à travailler de manière transversale
- Capacité à diriger et à gérer efficacement les performances des personnes
- Capacité à prendre des décisions efficaces et opportunes
- Capacité à s'engager, à remettre en question et à travailler efficacement avec les autres
- Capacité à construire un réseau efficace de relations internes et externes
- Capacité à identifier et à soutenir le changement et l'amélioration continue
Desired Qualifications
- Compétences linguistiques en espagnol ou en allemand ou dans toute autre langue
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