Superviseur.e de Compte
$65,000–$115,000 year
On-siteToronto, Ontario, Canada
Job Summary
Serve as the primary operational anchor and daily client contact for integrated retail accounts, managing expectations regarding calendars, deliverables, and budgets while maintaining clear communication with brand and marketing teams. Oversee end-to-end execution of multi-channel campaigns across digital, TV, print, OOH, social, CRM, e-commerce, and in-store activations, collaborating closely with strategy, creative, media, and production teams to guide projects from brief approval to final launch. Manage account finances including project scoping, fee tracking, and monthly billing reconciliation while proactively monitoring scope changes and ensuring profitability. Track campaign performance with media and analytics teams to present insights to clients and stay current on retail trends and shopper behavior.
Required Qualifications
- 4 à 6 ans d'expérience en gestion de compte au sein d'une agence de publicité, de marketing ou du numérique
- Expérience éprouvée dans l'exécution de campagnes intégrées multi-canaux à 360 degrés (numérique, réseaux sociaux, vidéo, CRM et matériel retail/PLV)
- Capacité à gérer avec aisance les budgets de projet, les devis, les coûts prestataires et les processus de facturation
- Excellentes capacités de communication écrite et orale, avec la capacité d'animer des réunions clients en toute confiance
- Excellentes aptitudes en gestion de projet et en gestion multi-tâches dans un environnement au rythme soutenu
- Capacité à faire avancer les initiatives de manière indépendante, à anticiper les besoins du client et à résoudre les problèmes de manière proactive sans avoir besoin de déléguer à une équipe directe
- Capacité naturelle à établir des relations de travail solides avec les départements de création, de stratégie, de média et de production
- Approche méticuleuse de la relecture, des spécifications de campagne, des plannings et du suivi financier
Desired Qualifications
- Une expérience préalable avec des clients évoluant dans le commerce physique, le e-commerce, la grande consommation (FMCG/CPG) ou les réseaux de concessionnaires automobiles
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