Study Configuration/Clinical System/Spécialiste de la configuration des
On-siteKirkland, Quebec, Canada
Job Summary
Configure clinical applications in alignment with study protocols and business workflows while acting as the first line of support for system configuration issues. Maintain system readiness, conduct validation activities per SDLC policies, and perform quality control checks to ensure data integrity and navigability. Deliver training to local, regional, and project teams, and serve as a subject matter expert for system changes and new joiners. Generate metric reports on system performance and escalate quality or performance issues to project managers. Work cross-functionally with systems teams and end users to ensure designated clinical systems are properly configured, operational, and maintained.
Required Qualifications
- Baccalauréat en sciences biologiques, en santé, en informatique de la santé ou dans un domaine connexe
- Généralement de 2 à 3 ans d'expérience pertinente
- Connaissance intermédiaire des cas d'utilisation des applications d'essais cliniques et des flux de données
- Connaissance démontrée des SOP, des instructions de travail et des lignes directrices réglementaires applicables
- Connaissance approfondie des systèmes cliniques désignés, des processus et des interdépendances systèmes
- Capacité à travailler de façon interfonctionnelle avec une bonne compréhension des structures d'équipes de projet chez IQVIA
- Excellentes compétences informatiques, y compris une maîtrise de Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word, PowerPoint)
- Solides compétences en résolution de problèmes et en analyse
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
- Excellentes compétences organisationnelles et grande attention aux détails
- Capacité à produire et à assurer le contrôle de qualité de rapports ponctuels pour les projets assignés
- Capacité à travailler de façon autonome avec un minimum de supervision
- Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter les échéanciers
- Capacité à offrir de façon autonome de la formation sur les systèmes et les processus ainsi que des démonstrations clients, au besoin
- Capacité à établir et à maintenir des relations de travail efficaces avec les collègues et les gestionnaires
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