Standortleitung (m/w/d) Frankfurt am Main / Branch Manager (m/f/d) Frankfurt am Main
HybridFrankfurt am Main, Hesse, Germany
Job Summary
Operate and lead the Frankfurt customs station, ensuring smooth clearance and billing while managing shift planning and legal compliance. Direct the operations team, oversee process optimizations for efficiency, and monitor KPIs. Build and maintain client relationships, manage internal and external stakeholder interfaces, and drive digitalization initiatives. Handle financial responsibilities including budget planning and revenue control, while fostering team development through regular feedback and events. Maintain transparent communication, implement quality assurance systems, and coordinate with the Head of Operations on cross-site strategies.
Required Qualifications
- operative und organisatorische Leitung des Standorts
- erste Ansprechpartner in allen Belangen
- Gesamtverantwortung für die effiziente Steuerung der Standortaktivitäten
- arbeitsrechtskonforme Umsetzung der Schichtplanung
- operative Exzellenz
- Mitarbeiterführung
- Kunden- und Prozessmanagement
- Eigenständige Führung der unterstellten Mitarbeitenden
- Führung und Entwicklung des Standortteams
- Verantwortung für die Einsatz- und Schichtplanung der Mitarbeitenden
- Unterstützung bei standortbezogenen Finanzfragen
- Budgetplanung und Kontrolle
- Verantwortung für Umsatz- und Kostenkontrolle am Standort
- Weisungsbefugnis gegenüber allen operativen Mitarbeitenden des Standorts
- Entscheidung über die Priorisierung von operativen Aufgaben
Desired Qualifications
- Zollabfertigung
- Abrechnung
- Zoll
- Logistik
- Digitalisierung
- Kundenbeziehungen
- Akquisition neuer Kunden
- Kundenanfragen
- Reklamationen
- interne Abteilungen
- HR
- IT
- Finance
- EDV-Dienstleister
- Geschäftsführung
- Head of Operations
- Standortmeetings
- Teamevents
- Fehlerkultur
- interne Kommunikation
- Postclearance Prozess
- Qualitätssicherungssystem
- Angebotserstellung
- leistungsorientierte Bonuszahlungen
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