Stagiaire - Front Office

Stagiaire Front Office participe à l’accueil et à l’orientation des clients, promeut les prestations de l’hôtel, contribue à l’expérience client et au développement commercial. Activités types: accueillir et prendre en charge le client; gérer les opérations liées au séjour (édite les listes de réservations et annulations, enregistre l’admission et remplit les documents); informer le client sur les prestations; réaliser les check-in et check-out selon les procédures et assurer l’exactitude des informations; répondre aux demandes des départements; contrôler et clore la caisse en fin de shift; signaler toute situation anormale; gérer les appels, répondre aux mails et au courrier; accompagner le client en chambre; assurer la gestion des coffres-forts; mettre à jour et clore les prestations journalières; délogements externes en cas de surbooking. Rejoignez un établissement hôtelier haut de gamme au cœur de Paris et vivez une expérience authentique et humaine avec l’équipe Marriott International.