Stage Réception H/F - Hotel Paris Opera (Paris, France)
On-site · Paris, Île-de-France, France
Job Summary
Stagiaire Réception au sein de l'Hotel Paris Opera, rattaché à la Cheffe de Réception. Vous assurez la prise en charge du client, l’accueil et le renseignement, écoutez les attentes, et proposez des solutions pour optimiser l’occupation et le chiffre d’affaires. Vous dynamisez les ventes de dernière minute et les prestations annexes (restaurant, bar, minibar), gérez les relations d’accueil et d’information, les check-in/check-out, la facturation et l’encaissement pour les clients individuels et les groupes, et répondez aux demandes des différents départements. Le poste prévoit 4 mois minimum de stage à partir d’octobre, avec 35 heures hebdomadaires et 2 jours de repos consécutifs. Profil recherché: étudiant en BTS/Licence/Bachelor, expérience similaire appréciée, maîtrise du français et de l’anglais, sens du service et excellente communication, connaissance d’Opera Cloud appréciée.
Required Qualifications
- Etudiant en BTS Hôtellerie-Restauration/Tourisme ou en licence/Bachelor
- Expérience similaire (stage/apprentissage ou saison) en réception ou en relation client au sein d’un hôtel de même standing
- Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire
- La connaissance du logiciel Opera Cloud appréciée
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