SSD IT Assistant (UX Writer) - Pessoa com Deficiência
HybridCampinas, São Paulo, Brazil
Campinas, São Paulo, BrazilHybridFull TimeSenior LevelFINANCELarge
Full TimeSenior LevelLargeFINANCE
Job Summary
UX Writer em posição de IT Assistant no Santander Serviços Digitais Brasil, responsável por mapear jornadas dos usuários, fluxos conversacionais, melhorias de processos e aplicar Design Thinking; experiência com jornadas AS IS/TO BE, projetos de UX/UI e ferramentas como Figma, em ambiente ágil, com atuação híbrida.
Required Qualifications
- Preferivelmente graduação em Tecnologia, Marketing, Design ou áreas afins.
- Experiência em metodologias e ferramentas de CX.
- Atuação com desenhos de jornadas AS IS e TO BE.
- Vivência com projetos reais de design de produtos e/ou projetos de UX/UI.
- Conhecimento de Metodologias de Gestão de Projetos Ágeis.
- Conhecimento com a ferramenta FIGMA.
Desired Qualifications
- Conhecimento na ferramenta ServiceNow
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