Spécialiste en Gestion de la Maintenance
$91,572–$107,718 year
On-siteNorth Bay, Ontario, Canada
Job Summary
Configure, implement, and optimize the Hexagon EAM/GIS software to align with CTON's maintenance processes and practices. Support the establishment of consistent work management processes covering planning, scheduling, execution, closure, and performance analysis. Collaborate with maintenance and operational teams to identify process gaps, resolve system issues, and recommend concrete solutions. Maintain documentation for maintenance management, work flows, tools, and standard operating procedures. Coordinate system improvements, configuration updates, testing, and rollouts with IT services, vendors, and sector representatives. Evaluate and prioritize improvement requests, defects, and assistance issues. Ensure data integrity for asset information, work orders, preventive maintenance registers, inspections, labor, materials, and failure data. Facilitate user acceptance testing and validate system modifications against operational requirements. Deliver training and functional orientation to promote effective system adoption. Provide troubleshooting assistance for maintenance management processes and escalate complex issues. Analyze system usage, support trends, and user feedback to identify process and reporting improvements.
Required Qualifications
- Diplôme d'études collégiales – niveau avancé en gestion des actifs, en génie, en gestion de la maintenance, en affaires ou dans un domaine connexe, ou une combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience
- Trois ans d'expérience dans le domaine de la gestion de la maintenance
- D'un à deux ans d'expérience dans un secteur réglementé où les infrastructures occupent une place importante, notamment le secteur des transports, le secteur des services publics ou les administrations municipales
- Expérience du soutien, de la mise en œuvre ou de l'amélioration de solutions de gestion des biens d'entreprise (GBE) et de gestion centrale de la maintenance (CMMS)
- Connaissance pratique des plateformes connexes en ce qui touche la planification des ressources d'entreprise (PRE) et la production de rapports (p. ex. Hexagon EAM, SAP PM, Maximo)
- Expérience de la participation à la mise en œuvre de systèmes d'entreprise tout au long de leur cycle de vie, depuis le recensement des besoins jusqu'au déploiement et à la diffusion
- Connaissance avérée des notions qui concernent la sécurité au travail et les risques liés aux biens (p. ex. Système d'information sur les matières dangereuses utilisées au travail [SIMDUT] ou principes fondamentaux associés aux risques liés aux biens)
- Expérience de la collaboration avec des équipes interfonctionnelles
- Expérience du travail visant à transposer les besoins fonctionnels et opérationnels en exigences techniques, ainsi que de la définition de fonctionnalités logicielles, de seuils de viabilité minimaux et de feuilles de route pour les produits
- Posséder un permis de conduire valide (classe G)
- Capacité de se déplacer dans l'ensemble du réseau de la CTON (jusqu'à 25 % du temps de travail)
- Disponibilité pour offrir des services d'assistance, à l'occasion, après les heures normales de bureau, lors des activités de diffusion en lien avec Hexagon EAM, des basculements ou des incidents d'un niveau de gravité 1 qui ont une incidence sur les opérations de maintenance
- Doit s'engager à respecter les normes et les attentes de la Commission en matière de santé et de sécurité au travail
Desired Qualifications
- La réussite d'une formation ou de cours supplémentaires, ou encore une certification en GBE, en systèmes d'information géographique (SIG) ou en analyse opérationnelle
- Le titre de professionnel certifié ou de professionnelle certifiée en maintenance et fiabilité (Certified Maintenance & Reliability Professional – CMRP) ou d'évaluateur certifié ou d'évaluatrice certifiée en gestion des biens (Certified Asset Management Assessor – CAMA), ou encore une certification de l'Institute of Asset Management (IAM)
- La certification ITIL Foundation ou encore de responsable certifié ou de responsable certifiée de produits Scrum [Certified Scrum Product Owner – CSPO], ou toute autre certification similaire du type Agile Product Owner
- La maîtrise des applications Microsoft Office, notamment des compétences avancées en ce qui touche Excel, ou encore une expérience de l'utilisation de Power BI ou des outils similaires de production de rapports
- Capacité d'appuyer les initiatives de changement organisationnelles et, à cet égard, d'offrir une formation et du soutien à des utilisateurs et utilisatrices présentant différents niveaux d'expertise technique, et d'exercer une influence sur ces personnes, tout en appliquant les pratiques exemplaires en matière de gestion du changement et d'adoption par les utilisateurs et utilisatrices
- Solides compétences en matière d'analyse, de résolution de problèmes, d'organisation, d'établissement de priorités et de gestion du temps
- Excellentes compétences en matière de communication, de présentation, d'animation et de relations interpersonnelles, en plus de la capacité d'établir un contact avec des intervenants, issus ou non du domaine technique, et d'établir des relations de travail efficaces
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