Spécialiste du service à la clientèle - Clinique Vétérinaire de la Gatineau (Chelsea)
$37,440,000–$49,920,000 year
On-siteChelsea, Quebec, Canada
Chelsea, Quebec, CanadaOn-siteFull Time$37,440,000–$49,920,000 yearSenior LevelHealthcare ServicesMedium
Full TimeSenior LevelMediumHealthcare Services
Job Summary
Accueillir et enregistrer les clients avec courtoisie, répondre aux appels entrants en fournissant des informations générales non médicales, et prendre des rendez-vous. Gérer le courrier, rédiger des mémos, produire des rapports et traiter des demandes de documents. Demander des références, une expérience en service à la clientèle, et une capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément. Taux horaire de 18,00 $ à 24,00 $, avec des horaires flexibles pour équilibrer la vie personnelle.
Required Qualifications
- attention sincère et de la compassion envers les clients et leurs animaux
- respect dans toutes les interactions
- service à la clientèle exceptionnel
- accueil et l'enregistrement des clients de façon chaleureuse et professionnelle
- réponse aux appels entrants des clients actuels et potentiels avec courtoisie et bienveillance
- filtrage adéquat des appels
- prise de rendez-vous et de messages détaillés
- fourniture d'informations générales (non médicales) aux clients
- gestion du courrier (réception, tri, distribution et envoi)
- rédaction de mémos et d'autres communications
- production de rapports et le traitement de demandes ponctuelles de documents
- excellentes aptitudes en communication
- excellentes aptitudes en relations interpersonnelles
- grand sens de l'organisation
- gestion des priorités
- capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément
- être une personne empathique
- être une personne positive
- être une personne professionnelle
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