Spécialiste des opérations – Services
$62,900–$62,900 year
Hybrid · Montréal, Quebec, Canada or Kitchener, Ontario, Canada
Job Summary
Spécialiste des opérations – Services est responsable du soutien aux opérations quotidiennes et à la performance financière de l’organisation des services. Ce rôle collabore étroitement avec la direction des services, les équipes Finance, Ventes et Livraison afin d’assurer une facturation exacte, une utilisation efficace des ressources, des prévisions fiables et des processus opérationnels rigoureux. Le poste relève du vice-président, Services professionnels. Responsabilités clés incluent la gestion des processus de facturation et de reconnaissance des revenus, la planification des ressources et l’optimisation de l’utilisation facturable et des marges, l’élaboration de prévisions et de rapports, et l’administration des contrats et des mandats. Les qualifications requises comprennent une formation universitaire pertinente, 5 à 8+ ans d’expérience en opérations dans un contexte technologique ou de services professionnels, connaissance des plateformes PSA/ERP/CRM (NetSuite, ConnectWise), et d’excellentes compétences analytiques et de communication. Le poste est offert en mode hybride à Montréal et à Kitchener, au Canada, avec un salaire à partir de 85 000 CAD par année (converti ci-dessous en USD pour l’affichage).
Required Qualifications
- Baccalauréat en administration, finance ou dans un domaine connexe requis
- 5 à 8 ans ou plus d’expérience en opérations de services, opérations d’affaires ou opérations financières
- Expérience avec des plateformes PSA, ERP et CRM (ex. NetSuite, ConnectWise)
- Excellentes compétences analytiques avancées, incluant Excel et outils de rapports
- Grande attention aux détails et capacité à intervenir tant au niveau tactique que stratégique
- Discipline opérationnelle et solide sens financier
- Excellentes aptitudes en communication et en gestion des parties prenantes
- Capacité à transformer les données en recommandations concrètes
- Mentalité axée sur les processus et l’amélioration continue
- Aisance à évoluer dans un environnement rapide et interfonctionnel
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